Doprava a platba

Možnosti dopravy

Kuriér GLS

3,90 €

Doručenie prebieha spravidla nasledujúci pracovný deň medzi 8:00 a 18:00. O presnom termíne vás bude kuriér informovať prostredníctvom SMS s predpokladaným časom doručenia.
Po odovzdaní zásielky prepravcovi dostanete e-mail od kuriérskej spoločnosti GLS, ktorý bude obsahovať odkaz na sledovanie zásielky. Aktuálny stav si môžete kedykoľvek overiť aj na stránke: https://gls-group.eu/SK/sk/sledovanie-zasielok.html.
GLS vám zároveň umožní prostredníctvom odkazu v e-maile upraviť doručenie - napríklad presmerovať balík na inú adresu, do Parcel Shopu alebo si zvoliť iný deň doručenia.
Za dobierku môžete zaplatiť buď v hotovosti, alebo pohodlne kartou - kuriér je vybavený mobilným platobným terminálom.
Potrebujete pomoc? GLS zákaznícku linku môžete kontaktovať na číslach +421 45 52 42 500 alebo 18 585 počas pracovných dní od 8:00 do 18:00.

Kedy môžete zásielku očakávať?

Odhadovaný dátum doručenia nájdete priamo v detaile produktu alebo v nákupnom košíku pri finalizácii objednávky. Zvyčajne zásielku doručíme do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Neboli ste doma?

V prípade, že vás kuriér nezastihne a nezvolíte náhradné doručenie, zásielka bude v nasledujúcich dvoch pracovných dňoch pokusne doručená znova. Ak ani vtedy nebude prevzatá, balík sa automaticky vracia späť k nám na sklad.

Packeta

2,90 €

Packetou je možné zaslať balík s hmotnosťou do 5 kg na výdajné miesto alebo do Z-Boxu.
Vybranú pobočku si môžete zvoliť priamo v košíku, kde zároveň nájdete informáciu, či je na danom mieste možné platiť kartou.
Sledovanie zásielky je jednoduché - po odoslaní objednávky obdržíte e-mail s trasovacím číslom, ktoré môžete použiť na stránke www.packeta.sk.
O každom pohybe balíka vás budeme priebežne informovať prostredníctvom e-mailu, SMS a mobilnej aplikácie Packeta.
Na vyzdvihnutie máte 5 dní (výdajné miesto) alebo 3 dni (Z-Box). Potom sa zásielka vracia späť na sklad.
Kontakt: +421 221 201 135

Kedy balík dorazí na výdajné miesto?

Odhadovaný dátum doručenia nájdete priamo v detaile produktu alebo v košíku. Zvyčajne doručíme do 2 pracovných dní.

Môžem sledovať stav mojej objednávky?

Áno, po odoslaní objednávky vám pošleme e-mail so sledovacím číslom a odkazom, kde môžete priebeh doručovania sledovať online.

Čo mám robiť v prípade poškodenia zásielky?

Ak je balík poškodený, ihneď to oznámte kuriérovi alebo výdajnému miestu a spíšte škodový protokol. Potom nás kontaktujte >>> TU.