Najčastejšie otázky

Aký pôvod majú Vaše parfémy do prania?

Naše parfémy do prania pochádzajú z Talianska.

Aké sú kapacity Vašich parfémov do prania?

Pri odporúčanom dávkovaní vydržia parfémy do prania: VZORKA 10 ml 2 prania, 100 ml 20 praní, 250 ml 50 praní a 500 ml 100 praní.

Aké sú možnosti dopravy a poplatky za doručenie?

Detailné informácie o spôsoboch doručenia, podmienkach prepravy a cenách nájdete >>> TU.

Poskytujete aj dopravu zadarmo?

Áno, doprava zadarmo je u nás pri nákupe nad 59 €.

Aké platobné možnosti ponúkate?

Všetky dostupné spôsoby platby vrátane dobierky a online platieb sú uvedené >>> TU.

Kedy mi bude objednávka doručená?

Objednávky spracovávame promptne, väčšinu zásielok expedujeme do 24 hodín od ich potvrdenia.

Je na tovar poskytovaná záruka?

Samozrejme, na všetky výrobky platí zákonná záruka 2 roky.

Máte aj predajňu, ktorú môžem navštíviť osobne?

Bohužiaľ, nie. Fungujeme iba formou internetového predaja.

Môžem si objednať telefonicky?

Áno, objednávky prijímame aj telefonicky. Stačí nás kontaktovať na telefónnom čísle, ktoré nájdete >>> TU a spoločne vytvoríme objednávku.

Nie som si istý výberom - pomôžete mi?

Radi Vám poradíme! Stačí nás kontaktovať >>> TU a spoločne vyberieme produkt, ktorý bude vyhovovať Vašim požiadavkám.

Kde nájdem stav svojej objednávky?

Ak ste registrovaný zákazník, stav objednávky si môžete skontrolovať po prihlásení v sekcii Môj účet → Moje objednávky >>> TU. O odoslaní Vás tiež informujeme e-mailom. Sledovanie zásielky je možné aj cez prepravcu.

Ako získam faktúru k objednávke?

Faktúru Vám pošleme e-mailom v elektronickej podobe hneď po odovzdaní zásielky prepravcovi.